Política de envío

Políticas de Envío y Responsabilidad

Generalidades del Envío

Origen y Destino del Envío: Grape Beauty está legalmente registrada y opera en los Estados Unidos de América, todos los envíos se realizan desde nuestras instalaciones en Estados Unidos hacia las direcciones proporcionadas por los clientes en Ecuador.
Uso de Información del Cliente: Al completar una orden, el cliente consiente que la información proporcionada (nombre, dirección, cédula de identidad, etc.) sea utilizada exclusivamente para la realización del envío mediante un servicio de courier según la categoría C bajo la modalidad 4x4 como se estipulada en la Resolución 008-2022 COMEX. Conforme a esta resolución, para la subpartida 9807.10.30.00 (Categoría B), los destinatarios solo podrán utilizar esta categoría por un máximo de USD 1,600.00 de valor FOB cada año fiscal. El cliente acepta que su cupo anual será utilizado para cumplir con el envío de las ordenes que realice.

Servicio de Courier: Utilizamos un servicio de courier reconocido y autorizado para realizar los envíos desde nuestras bodegas en los Estados Unidos hasta la dirección final en Ecuador.

Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de proporcionar información de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Transferencia de Responsabilidad: La empresa se hace responsable por cualquier retraso, pérdida o daño que pueda ocurrir durante el transporte desde que el paquete es entregado al servicio de courier hasta su llegada a la dirección final proporcionada por el cliente.
Número de Seguimiento: Proporcionaremos al cliente un número de seguimiento para monitorear el estado del envío desde su origen hasta su destino final.

Impuestos y Tasas Aduaneras: Conforme a la legislación ecuatoriana, todos los envíos internacionales están sujetos a la normativa aduanera vigente. Los impuestos y tasas aduaneras, incluyendo IVA y aranceles de importación, serán responsabilidad de la empresa y se pagarán previamente para que el cliente no tenga que asumir estos costos al momento de la entrega del producto.
Declaración Aduanera: Todos los envíos incluirán una declaración aduanera detallada que cumple con los requisitos de la Aduana del Ecuador. Es responsabilidad de la empresa asegurarse de que la documentación sea precisa y completa conforme a las normativas aplicables.
Regulaciones y Prohibiciones: La empresa se asegurará de que los productos enviados no estén sujetos a prohibiciones o restricciones de importación conforme a las leyes ecuatorianas. En caso de retención o confiscación por parte de las autoridades aduaneras debido a errores en la documentación o restricciones de importación, la empresa asumirá toda la responsabilidad.

Consentimiento del Cliente: Al realizar una compra y aceptar estas Políticas de Envío, el cliente reconoce y acepta los términos establecidos, incluyendo el uso de la información proporcionada para fines de envío y la responsabilidad asociada al servicio de logística y cumplimiento de regulaciones aduaneras. Este consentimiento se da explícitamente al marcar la casilla de aceptación de términos (checkmark) durante el proceso de checkout.
Confirmación de Aceptación: Al marcar la casilla de aceptación de términos (checkmark) en el checkout, el cliente confirma que ha leído y está de acuerdo con las Políticas de Envío y Responsabilidad, incluyendo los términos aduaneros bajo la categoría C estipulada en la Resolución 008-2022 COMEX.